Algemene voorwaarden

Welkom bij Feestgemak! Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met onderstaande voorwaarden. We houden het graag eenvoudig, zodat je weet waar je aan toe bent,

1. Bestellingen

  • Je bestelling is pas definitief nadat je betaling is ontvangen.
  • Onze producten zijn gepersonaliseerd met gegevens en/of foto's die jij aanlevert. Controleer deze goed; na productie kunnen we dit niet meer aanpassen.

2. Prijzen en betaling

  • Alle prijzen zijn inclusief BTW.
  • Betaling verloopt via onze veilige betaalpartners (bijvoorbeeld Mollie of Klarna).
  • Acties en kortingen gelden alleen binnen de aangegeven periode.

3. Levertijd en verzending

  • Wij doen ons best om jouw traktatie op tijd te bezorgen.
  • De levertijd hangt af van de benodigde productietijd (per product vermeld)
  • Feestgemak garandeert verzending binnen de genoemde levertijd, maar wij zijn niet verantwoordelijk óf aansprakelijk voor vertragingen bij de vervoerder (zoals DHL of PostNL), maar helpen altijd mee om een oplossing te vinden.

4. Gepersonaliseerde producten

  • Omdat onze producten speciaal voor jou gemaakt worden, is retourneren of ruilen niet mogelijk.
  • Is er iets mis met je bestelling? Neem binnen 5 werkdagen na ontvangst contact met ons op. We zoeken dan samen naar een passende oplossing.

5. Garantie

Wij bieden een 100% tevredenheidsgarantie: bij productie- of verzendfouten zorgen wij kosteloos voor herstel, vervanging of terugbetaling.

6. Aansprakelijkheid

  • We zijn niet verantwoordelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade of verlies van winst
  • Onze aansprakelijkheid blijft altijd beperkt tot het bedrag van de bestelling.

7. Privacy

We gaan zorgvuldig om met je gegevens. Lees ons Privacybeleid voor alle details.

8. Contact

Heb je vragen of een klacht? Mail ons via info@feestgemak-traktaties.nl of gebruik het contactformulier op onze website. We reageren zo snel mogelijk.