Ik mis een thema, hoe voeg ik deze toe?

In onze webshop hebben wij per traktatie de meest voorkomende thema's toegevoegd. Deze kunnen verschillen per traktatie. Een traktatie voor 1-jarigen kent immers andere populaire thema's dan een traktatie voor kinderen uit groep 8. Daarnaast zijn er simpelweg te veel thema's, als je bedenkt dat ieder thema mogelijk is.

Maar wat nou als je thema er niet tussen staat? Voor veel van onze traktaties heb je de mogelijkheid om zelf een ontwerp te uploaden (zie: traktaties in eigen ontwerp)

Mis je voor een andere traktatie nét jouw thema? Geen probleem! Neem contact met ons op en wij voegen binnen 48 uur jouw thema kosteloos én vrijblijvend toe aan onze webshop.

Wat is een printable?

Een printable is een gepersonaliseerd PDF bestand, om zelf te printen, te knippen en te plakken. Je betaalt eenmalig €7,95 en ontvangt jouw bestand op maat. Print dit 1:1, dus op ware grootte. Je wikkel past dan precies. Je kunt dit bestand natuurlijk zo vaak printen als je wilt. Handig voor als je snel een persoonlijke traktatie wilt, als je zelf graag nog wat knutselt, of als je bijvoorbeeld heel veel traktaties nodig hebt en de kosten wilt beperken.

Ik wil graag een traktatie bestellen, maar blijft dit wel vers?

Veel van onze traktaties bevatten (kort) houdbare producten zoals popcorn of chips. Deze traktaties kun je ver van te voren bestellen, maar zorg er altijd voor dat de "traktatie-datum" klopt. Wij houden rekening met de versheid en verzenden deze traktaties ca. 3 werkdagen voor de traktatie-datum. Zo heeft de jarige een verse traktatie en houden we tevens een beetje speling met de post.

Wat is de levertijd van mijn traktaties?

De levertijd van iedere traktatie, staat vermeld bij het product. Dit zijn levertijden voor traktaties zónder vuling. Traktaties mét vulling worden ca. 3 werkdagen voor de "traktatie-datum" verzonden.

Wat zijn de afmetingen van de traktatie

De afmetingen van iedere traktatie staan vermeld bij het product. Twijfel je of een traktatie "past"? Neem dan gerust contact met ons op via het contactformulier

Met welke vervoerder verzenden jullie?

Wij verzenden standaard met DHL, aan huis of naar een DHL-punt. Op verzoek kunnen wij, tegen een meerprijs verzenden met PostNl. Neem hiervoor contact met ons op via het contactformulier.

Hoe werkt het uploaden van mijn eigen ontwerp?

Bij veel traktaties heb je de keuze om een eigen ontwerp te uploaden. Bij iedere traktatie staat vermeld of wij een bepaald soort bestand nodig hebben voor deze traktatie (dus bijvoorbeeld rond/rechthoekig of horizontaal/verticaal). Indien je afbeelding hier niet aan voldoet maken wij een uitsnede van je ontwerp. Indien dit niet mogelijk is (omdat er belangrijke onderdelen van je ontwerp wegvallen) voorzien wij je afbeelding van een passende achtergrond. Indien we er echt niet uit komen (als je afbeelding bijvoorbeeld van te lage kwaliteit is) namen we contact met je op.

Welke betaalmogelijkheden zijn er?

.

Heb ik retourrecht op mijn bestelling?

Onze producten zijn wettelijk gezien uitgesloten van retourrecht, i.v.m. het gepersonaliseerde karakter van onze producten. Dat wil zeggen dat het wettelijke retourrecht van 14 dagen, op onze prodcuten niet van toepassing is.

Wat als ik niet tevreden ben?

Wij zijn trots te kunnen vertellen dat wij zelden tot nooit ontevreden klanten hebben dankzij onze 110% tevredenheids-garantie. Mocht er onverhoopt toch iets zijn waarover je niet tevreden bent, doen wij onze uiterste best om dit op te lossen. Ben je ontevreden over je aangekochte product? Neem dan contact met ons op via ons contactformulier of stuur een mailtje naar: info@feestgemak-traktaties.nl